Pazartesi Gününün Macerası: Müşterilerin Liderlik Etmesine İzin Vermek

Pazartesi Gününün Macerası: Müşterilerin Liderlik Etmesine İzin Vermek

Pazartesi günkü Kullanıcı Deneyimi Hackathon'unda şirket çalışanları sadece bir günde 745 sistem yükseltmesini gerçekleştirmek için yorulmadan çalıştı. Bu özel gün, doğrudan şirketin kullanıcıları, iş ortakları ve çevrimiçi topluluklar tarafından önerilen yükseltmeler ve iyileştirmeler oluşturmaya odaklandı. Mühendisler, ürün yöneticileri ve tasarımcılardan oluşan Tel Aviv, Londra ve Varşova'daki ekipler, 2.000'den fazla öneriyi ele almaya odaklanmak için mevcut çalışmalarını durdurdu ve birkaç hafta içinde toplanan UX sorunlarını bildirdi. Seçim sürecinin ardından çalışanlar hackathon sırasında seçilen fikirlere yönelik çözümler planlamaya başladı.

Bu girişimin arkasındaki itici güç, kullanıcı deneyiminin (UX) en önemli şey olduğu inancıdır. Manday ürün tasarımı direktörü Ila Narushevitz şöyle açıkladı: “Bu yıl kullanıcı deneyimi konusuna özel önem vermeye karar verdik. Dünyanın dört bir yanındaki ofislerimizde yoğun bir çabayla müşterilerimizden gelen yüzlerce teklifi geliştirmek ve düzeltmek gibi iddialı bir hedef belirledik.” Ekipler, küçük görsel değişikliklerden metin düzeltmelerine ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için önemli özelliklerin tamamlanmasına kadar çeşitli müşteri geri bildirimlerini ele aldı.

Pazartesi günü çalışma ekipleri, kullanıcı deneyimiyle ilgili 745 özelliği başarıyla düzeltti ve yükseltti; her iyileştirmeyi, onu halka sunmadan önce öneren müşteriye sunarak müşteri katılımını vurguladı. Bu işbirliğine dayalı yaklaşım, müşteri geri bildirimlerinin platformun gelişimi üzerindeki anında etkisini gösterdi ve Monday ile müşterileri arasındaki ilişkiyi güçlendirdi.

Manday, sorunsuz ve sezgisel bir kullanıcı deneyiminin müşterilerin günlük çalışmaları üzerindeki etkisine her zaman değer vermiştir ve kurumsal kültürü içerisinde müşteri ilişkilerine önemli bir önem vermektedir. Hackathon'un başarısı, müşteri odaklı gelişimin potansiyelini ortaya koyuyor ve yeniliği teşvik etmek ve ürün uygunluğunu korumak için müşteri geri bildirimlerini birleştirmenin önemini vurguluyor. Manday, müşterileri sürece aktif olarak dahil ederek yalnızca belirli sistem ihtiyaçlarını karşılamakla kalmadı, aynı zamanda müşterileriyle daha derin bir bağlantı kurarken topluluk ve yaratıcılık duygusunu da teşvik etti.

Bir cevap yazın