Duke Energy ve Better Business Bureau (BBB), dolandırıcıların para çalmak için kullandıkları taktikler konusunda halkı eğitmek için bir araya geliyor. İki kuruluş Çarşamba günü Ulusal Hizmet Dolandırıcılığı Farkındalık Haftası ile birlikte bir basın toplantısı düzenledi. Hafta boyunca, gaz ve elektrik sağlayıcıları, ülke çapındaki diğer kamu hizmetleri şirketleriyle birlikte, Utilities United Against Scams adlı bir kampanyanın parçası olarak birlikte çalışıyor. Duke Energy, dolandırıcıların e-posta, yüz yüze etkileşimler ve telefon taktikleri yoluyla müşteriler için tehdit oluşturduğu konusunda uyardı.
Duke ve BBB’ye göre, yaygın dolandırıcılık taktikleri arasında müşterilere faturalarının vadesinin geçtiğini ve 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hizmetlerinin kesileceğini agresif bir şekilde söylemek yer alıyor. Dolandırıcılar ayrıca müşterilere Cash App, Venmo veya Zelle gibi mobil uygulamalar aracılığıyla ödeme göndermeleri talimatını veriyor ve müşterinin doğum günleri ve Sosyal Güvenlik numaraları gibi kişisel verileri onaylaması durumunda fazla ödemeler için geri ödeme çeklerini postayla gönderme sözü veriyor.
Duke Energy Ohio ve Kentucky başkanı Amy Spiller, 2023’te 77.000’den fazla Duke müşterisinin dolandırıcılık bildirdiğini bildirdi; bu sayı 2022’ye göre biraz daha düşük. Dolandırıcılık riskine rağmen Duke ve BBB, müşterilerin dolandırıcılık için birçok yolu olduğunu vurguladı. kendilerini koruyabilirler. Duke, müşterilere ödeme yapmama nedeniyle herhangi bir bağlantı kesintisi yaşanmadan önce posta ve düzenli aylık fatura ekstreleri de dahil olmak üzere çok sayıda önceden bildirim alacakları konusunda güvence verdi. Şirket aynı zamanda çeşitli ödeme yöntemleri de sunmaktadır ancak hiçbir zaman üçüncü taraf uygulamaları veya web sitelerini kullanmaz ve ödeme veya para iadesi için asla telefonla veya şahsen kişisel bilgilerinizi, kredi kartı veya banka kartı numaralarını istemez.
Ayrıca Duke ve BBB, dolandırıldıklarından şüphelenen müşterilerin telefonu kapatmalarını, e-postalarını silmelerini veya kapılarını kapatmalarını ve ardından en son aylık faturalarında veya şirket yetkilisinde bulunan numarayı kullanarak derhal kamu hizmetleri şirketiyle iletişime geçmelerini tavsiye etti. web sitesi — asla potansiyel dolandırıcının sağladığı numarayı kullanmayın. Son olarak müşterilere, fiziksel tehlike altında olduklarını hissetmeleri durumunda 911’i aramaları hatırlatıldı.
Dolandırıcılık faaliyetlerindeki artışa yanıt olarak Duke ve BBB, dolandırıcıların para çalmak için kullandıkları taktikler konusunda halkı eğitmek için birlikte çalışıyor. İki taraf, Ulusal Kamu Hizmetleri Dolandırıcılığı Farkındalık Haftası’nı başlatmak için bir basın toplantısı düzenledi; bu hafta boyunca gaz ve elektrik sağlayıcıları ve diğer kamu hizmetleri şirketleri Dolandırıcılığa Karşı Birleştirilmiş Kamu Hizmetleri adlı bir hafta sürecek kampanya yürütüyor. Duke Energy, dolandırıcıların e-posta, yüz yüze etkileşimler ve telefon görüşmeleri yoluyla müşterileri hedeflemek için kullandıkları çeşitli taktikler konusunda uyardı.
Duke ve BBB’ye göre, yaygın dolandırıcılık taktikleri arasında müşterilere agresif bir şekilde elektrik faturalarının vadesinin geçtiğini ve 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hizmetlerinin bağlantısının kesileceğini söylemek yer alıyor. Dolandırıcılar ayrıca müşterilere mobil uygulamalar aracılığıyla ödeme göndermeleri talimatını veriyor ve kişisel veriler karşılığında fazla ödemeler için geri ödeme çekleri sözü veriyor.
Duke Energy Ohio ve Kentucky’nin başkanı Amy Spiller, 2023’te 77.000’den fazla Duke müşterisinin dolandırıcılık bildiriminde bulunduğunu bildirdi. Buna rağmen Duke ve BBB, müşterilere herhangi bir bağlantı kesintisinden önce birden fazla önceden bildirim almak da dahil olmak üzere kendilerini korumanın birkaç yolu olduğu konusunda güvence verdi. ödeme yapmamak ve çeşitli yöntemlerle fatura ödeyebilmek, ancak asla üçüncü taraf uygulamaları veya web sitelerini kullanmamak.
Ayrıca Duke ve BBB, dolandırıldıklarından şüphelenen müşterilere telefonu kapatmalarını, e-postalarını silmelerini veya kapılarını kapatmalarını ve ardından en son aylık faturalarında veya şirketin resmi iletişim bilgilerinde bulunan resmi iletişim bilgilerini kullanarak derhal kamu hizmetleri şirketiyle iletişime geçmelerini tavsiye etti. İnternet sitesi. Son olarak kuruluşlar, müşterilerin fiziksel tehlikede olduklarını hissetmeleri durumunda 911’i aramanın önemini vurguladı.
