Mastercard’ın Hırvatistan’da yaptığı MasterIndex anketine göre, 18 ila 55 yaş arası bankacılık hizmeti kullanıcılarının yüzde 92’si için işyerlerinin çeşitli ödeme yöntemleri sunması önemli. Buna kartlar, nakit para, mobil uygulamalar, dijital cüzdanlar ve kripto para birimleri dahildir. Ankette ayrıca katılımcıların yüzde 85’inin ödeme için öncelikli olarak kart kullandığı, bunu yüzde 67’sinin nakit para ve yüzde 54’ünün mobil uygulamaları tercih ettiği ortaya çıktı. Öte yandan katılımcıların yalnızca üçte biri ödeme yöntemleri olarak dijital cüzdanlardan, QR kodlarından ve kripto para birimlerinden bahsetti. Araştırma ayrıca Hırvatistan’daki vatandaşların ödeme için cep telefonlarının yanı sıra akıllı saatler, kimlik kartları ve biyometriyi de kullanmayı tercih edeceğini gösteriyor.
Anket ayrıca vatandaşların neredeyse yarısının yalnızca akıllı telefonlarda değil, dizüstü veya masaüstü bilgisayarlarda da kullandıkları dijital hizmetlerin yaygınlaşmasından memnun olduğunu ortaya koydu. Hırvatistan’da vatandaşlar ortalama olarak günde 3,7 saat akıllı telefon, günde iki saat akıllı TV ve yaklaşık 30 dakika da tablet kullanıyor. Kadınlar ve 29 yaşın altındaki gençler, sırasıyla ortalama 4,5 ve 5,2 saat ile günde en fazla cep telefonu kullanıyor.
Mastercard’ın Hırvatistan Direktörü Gea Kariž’e göre, Mastercard’ın 2021 ve 2022 Dijital Ödemeler Endeksi’ne göre Hırvatistan, dijital ödemelerde lider olarak öne çıkıyor. 100 üzerinden 64 puan alan Hırvatistan, sıralamada diğer ülkeleri geride bırakıyor. bölge. Nakit kullanımında azalmanın yanı sıra, son üç yılda online kart işlemlerinde sayı (yüzde 30) ve değer (yüzde 48) bakımından da güçlü bir artış yaşandı.
